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Unidad III: Comportamiento humano en el mundo del trabajo

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Unidad III: Comportamiento humano en el mundo del trabajo

Mensaje por jurakan el Miér Mayo 30, 2012 2:06 pm

Unidad III: Comportamiento humano en el mundo del trabajo

Exposición del tema:
En esta unidad se analizan factores externos e internos que influyen en el comportamiento humano en las organizaciones. Su fin primordial es dar a conocer cómo opera la conducta humana de las personas en el escenario laboral, de modo que se puedan controlar los factores que inciden en ella y que impiden a los trabajadores interactuar efectivamente. Sirven de marco teórico para el análisis de la conducta varios modelos de motivación de reconocidos estudiosos de la conducta humana, así como conceptos importantes de la personalidad y de los mecanismos de defensa que nos legaron otras reconocidas figuras del campo de la psicología. Se analiza, además, la política patronal que contribuye al bienestar de los trabajadores y al logro de una mayor producción y compromiso con la organización. También se discuten prácticas ilegales y discriminatorias que se dan en el ámbito laboral, así como las leyes y mecanismos que se han creado para combatirlas; se analizan el hostigamiento sexual, las manifestaciones de violencia contra los trabajadores y los riesgos en el trabajo, entre otras.

Objetivos específicos:
1. Conceptual:
 Identificar las estrategias y recursos que utilizan las organizaciones para incrementar la producción y lograr
estándares de excelencia, y determinar si éstos contribuyen a la calidad de vida del trabajador.
 Reconocer las destrezas necesarias para interactuar positivamente en el ámbito laboral.
 Reconocer la responsabilidad del patrono y de los empleados en el cumplimiento de las normas y
procedimientos que aseguran un ambiente laboral libre de riesgos y de discriminación.
 Reconocer la importancia de crear un producto de calidad.
2. Procedimental:
 Desarrollar la capacidad para analizar la forma de pensar y de reaccionar a determinadas situaciones.
 Comprender que una organización es un sistema y como tal, su funcionamiento depende del trabajo
coordinado de las partes que lo compone.
 Comprender que el éxito logrado en el trabajo es uno de los aspectos que permiten satisfacer la necesidad de
autorrealización.
 Comprender que el conocimiento es uno de los pilares de las relaciones interpersonales saludables.
3. Actitudinal:
 Adquirir conciencia de que la motivación estimula la conducta, la cual responde a la satisfacción de las
necesidades.
 Despertar interés por conocer y evaluar la política patronal hacia el trabajador.
 Aplicar las destrezas sociales y personales que garantizan la prestación de un servicio eficiente.
 Entender que en el ámbito laboral coexisten personas con diferentes intereses, valores, trasfondos sociales y
culturales que tienen unos objetivos comunes.

Bosquejo de contenido:
1. Definición de los términos comportamiento y motivación
2. Factores internos y externos que influyen en el comportamiento de las personas en una organización
3. El Marco teórico

a. Modelo de Abraham Maslow
b. Modelo bifactorial de Herzberg
c. Modelo de existencia, relación y progreso de Aldelfer
d. Modelo de las tres necesidades de Mc Clelland
e. Modelo de expectación de Vroom
f. Motivación intrínseca
4. Política patronal hacia los trabajadores:
a. "Profit sharing"
b. Control de calidad
c. Filosofía "on time"
d. Bonificaciones
5. Modelos de conducta organizacional y su relación con las necesidades humanas
a. Definición de personalidad
b. Mecanismos de defensa
c. La conducta de los grupos generacionales: "Boomers", Generación X & Generación Y
d. Perfil del trabajador exitoso
e. Modelo de terapia racional emotiva
6. Condiciones que afectan la conducta en el trabajo
a. El estrés (stress)
b. Depresión
c. Ansiedad
7. El grupo de trabajo y la conducta organizacional
a. Función del líder de una organización
b. Tipos de líderes: Autocrático, "Laissez-Faire" y Democrático
8. La experiencia en el taller de trabajo
a. El hostigamiento sexual en el trabajo
b. Responsabilidad de la organización ante un caso de hostigamiento sexual
c. Protección contra riesgos en el trabajo
d. Manifestaciones de violencia en el trabajo
e. Influencia de las políticas de las grandes corporaciones

Conceptos de desarrollar:
1. organización
2. motivación
3. conducta organizacional
4. necesidades
5. personalidad
6. violencia laboral
7. política patronal
8. liderato

Estándares de énfasis:
1. Desarrollo Personal
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